对Gmail策略的理解

date: 2004-06-18 10:40:00

通过邀请方式而获得测试者，这并不是Gmail的首创，但是能引起这么大的关注和口耳相传效果的，却是独此一家。

之所以通过邀请方式，我并不认为这是一种单纯的市场策略。实际上，在Google的另一个非正式服务Orkut.com中，他们解释说它之所以没有开放注册，是希望通过这种方式，获得一个相对来说可以信任的社群，这对于社群来说很重要，他们更看重的，实际上也是参与的人们所希望的，是一个相对透明、安全、长久生命力的社群，而不是一个闹哄哄，有着可以炫耀的用户数目，最后失去社会性网络服务特性而崩溃的社群。

同样，作为还在测试的Gmail，通过邀请方式来逐渐扩大它的用户群体，至少有这样的好处：减少无用的注册数量，增加测试的有效性。

如果是定时开放测试注册，或者是随机抽取测试者，那由于门槛机会为零，得来太方便，会带来很多注册后并不使用的情况。这对于希望服务性能得到测试的Gmail来说，测试效果会大打折扣。而通过朋友之间的邀请方式获得的群体，相对来说，使用频率会更高，不仅是个人的使用频率，还有测试者彼此之间利用Gmail通信的频率都会较高。

换句话说，Gmail的邀请方式的运用，我的理解是，它把对测试者的筛选交给了测试者本身。软件本身无法确定哪些人更适合做测试者，但是人却不同，有限的邀请名额不仅是分阶段测试的需要，同样也让用户在众多的候选者中三思熟虑来邀请，代替Gmail本身的分拣工作。至于交换或者拍卖的出现，Gmail对此没有任何的评论。说实在的，他们也无须评论，显然，愿意为此付出的人，肯定是那些能够善用Gmail的人，这正是Gmail求之不得的，何况还有附带的广告宣传效果。（只是副产品，谁让它本身就是被受关注，作为对比，可以参考微软公司一款通过邀请来获得使用的社会性网络服务，谁听说过了？谁大张旗鼓的为它造势了？）